よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をご紹介しています。

■クレンジングウォッシュについて■

A.はい、お使いいただけます。お風呂場など、濡れた手や顔でもご使用いただけますが、乾いた手や顔でご使用いただく方がクレンジング効果は高くなります。
A.柚子香クレンジングウォッシュは、クレンジングと洗顔が一つになっておりますのでW洗顔は不要となっておりますが、ウォータープルーフや落ちにくい化粧品をお使いの場合は専用のクレンジングをご使用することをおすすめします。
A.柚子香クレンジングウォッシュはオイルクレンジングではありませんので、マツエクをされている方でもお使いいただけます。まつエクは摩擦に弱いので、強くこすると摩擦により抜けてしまうことがありますのでご注意ください。
A.水、ヤシ油脂肪酸PEG-7グリセリル、ペンチレングリコール、BG、PEG-20ソルビタンココエート、ユズ種子エキス、ユズ果実エキス、ユズ果皮油、クズ根エキス、アロエベラ葉エキス、クロレラエキス、ローヤルゼリーエキス、 酒粕エキス、サトザクラ花エキス、ヒアルロン酸Na、加水分解コラーゲン、セラミドNP、セラミドAP、カルボマー、PEG-60水添ヒマシ油、水酸化K、グリチルリチン酸2K、エチルヘキシルグリセリン

■オールインワンジェルについて ■

A.洗顔後の清潔な肌にご使用ください。化粧下地や、就寝前のお手入れとしてもお使いいただけます。
A.1プッシュでデコルテまで十分お使いいただけます。2回目以降はお好みで加減してください。。
A.はい、お使いいただけます。柚子香は化粧水・乳液・美容液・クリーム・化粧下地としてもお使いいただけますが、物足りなさがある場合は柚子香を塗った後に美容液・クリーム等をご使用ください。
A.柚子香で使用しているゆず精油は、水蒸気蒸留法で抽出されており光毒性の心配はございません。万一、直射日光にあたってお肌に赤みやかゆみ等の異常があらわれた場合はご使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談されることをお勧めします。
A.容器を逆さまにしていただくと容器の口元にジェルがおりてきますので、中身がこぼれないよう注意しながらポンプを外していただくと最後まできれいに使い切っていただけます。
A.化粧品の詰替えをする際、雑菌の混入や繁殖によるお客様の皮膚トラブルの原因になる可能性があります。柚子香オールインワンジェルはデリケートなお顔に使用するので、あえて詰替え用は作っておりません。 しかし、環境への配慮も必要ということから120g入の大きめボトルを使用し、ボトルなどを捨てる回数を少なくする工夫をしております。どうぞご理解くださいませ。
A.水、グリセリン、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、ペンチレングリコール、ジグリセリン、ユズ種子エキス、ユズ果実エキス、ユズ果皮油、ヒアルロン酸Na、セラミドAP、セラミドNP、ローヤルゼリーエキス、クズ根エキス、酒粕エキス、 アロエベラ葉エキス、クロレラエキス、サトザクラ花エキス、シクロヘキサン-1,4-ジカルボン酸ビスエトキシジグリコール、ソルビトール、PEG-20水添ヒマシ油、PEG-60水添ヒマシ油、ヒドロキシエチルセルロース、カルボマー、水酸化K、エチルヘキシルグリセリン、BG、トコフェロール

■UVフェイスパウダーについて■

A.日焼け止めは大きく分けて「紫外線吸収剤」と「紫外線散乱剤」の2種類に分かれます。紫外線吸収剤は紫外線を防ぐ力が強いですが、その反面肌への負担が大きくなります。 柚子香UVフェイスパウダーは、お肌への負担を考え紫外線吸収剤に比べて肌に優しい「紫外線散乱剤」を使用しています。紫外線散乱剤は、肌の表面で紫外線を跳ね返し紫外線が肌にあたるのを防ぎます。 また、【ノンケミカル】とは、紫外線吸収剤が含まれていないことを指しています。
A.柚子香UVフェイスパウダーはSPF20 PA++のみとなっております。日焼け止めはこまめな塗り直しが紫外線防止に効果的で、柚子香UVフェイスパウダーは、メイク直しと同時に日焼け止めも完了し、厚塗りになりにくく素肌感のある自然な仕上がりになります。 また、プレストタイプのパウダーなので持ち運びに便利で、いつでもどこでも使う場所を選びません。
また 「柚子香UVクリーム」はSPF30、PA+++で、パウダーとの併用もオススメです。
A.柚子香UVフェイスパウダーはオトナの肌を明るく見せてくれる「シアーピンク」1色のみとなっています。
A.タルク、ミリスチン酸亜鉛、炭酸Mg、カオリン、スクワラン、結晶セルロース、酸化亜鉛、ジフェニルシロキシフェニルトリメチコン、 ユズ果皮油、ホホバ種子油、セラミドNG、ヒアルロン酸Na、トコフェロール、ステアリン酸、水酸化A1、ジメチコン、メチコン、フェノキシエタノール、マイカ、酸化鉄、酸化チタン
弊社では、UVフェイスパウダーの発売当初、レフィルと別売りで二段式コンパクトを販売しておりましたが、お客様より「セット購入すると価格が高い」とのお声を多数頂戴しておりました。 そこで、レフィルの価格を変更せずに薄型コンパクトを付属して令和元年10月から販売しておりますため、現在のところレフィルのみの販売がございませんことをどうぞご了承ください。

■UVクリームについて■

A.紫外線は、雨や曇りの日でも地上に届いています。室内でも窓ガラスを通過して降り注いでいるため、毎日欠かさずUVケアをすることが大切です。UVクリームは、SPF30 PA+++で、季節を選ばずお使いいただけます。
A.白色のクリームですが、塗りやすくて伸びが良く、白浮きが気になりません。
A.水、安息香酸アルキル(C12-15)、メトキシケイヒ酸エチルヘキシル、プロパンジオール、メチレンビスベンゾトリアゾリルテトラメチルブチルフェノール、ビスエチルヘキシルオキシフェノールメトキシフェニルトリアジン、 ジメチコン、グリセリン、ミリスチン酸オクチルドデシル、ヒアルロン酸Na、酵母アミノ酸、ヤエヤマアオキエキス、リン酸3Ca、ポリクオタニウム-51、水溶性プロテオグリカン、加水分解エラスチン、ヒメフウロエキス、 3-O-エチルアスコルビン酸、フラーレン、アスタキサンチン、(アクリル酸ヒドロキシエチル/アクリロイルジメチルタウリンNa)コポリマー、デシルグルコシド、イソヘキサデカン、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、 トコフェロール、キサンタンガム、ペンチレングリコール、ポリソルベート80、オレイン酸ソルビタン、PVP、BG、PG、リン酸2Na、リン酸K、フェノキシエタノール、EDTA-2Na、メチルパラベン、プロピルパラベン

■ボディミルクについて■

A.はい、手にもお使いいただけます。ただし、柚子香ボディミルクはボディケア用に作られた製品ですので、クリームよりもさらっとしたテクスチャになっています。
A.1回のお買い物合計が税込1,650円で送料無料となります。柚子香ボディミルクを2個ご購入いただくか、他のアイテムと合わせてご購入いただくと送料無料でのお届けとなります。
A.水、BG、ミネラルオイル、グリセリン、エタノール、ジメチコン、ユズ種子エキス、ユズ果実エキス、ジラウロイルグルタミン酸リシンNa、スクワラン、ワセリン、 トリ(カプリル酸/カプリン酸) グリセリル、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)、グリチルリチン酸2K、(アクリレーツ/アクリル酸アルキル(C10-30)) クロスポリマー、 (アクリル酸ヒドロキシエチル/アクリロイルジメチルタウリンNa) コポリマー、カルボマー、ポリソルベート60、水酸化Na、フェノキシエタノール、メチルパラベン、ユズ果皮油

■マルチバームについて■

A.敏感肌の方や精油の刺激が気になる方は、あらかじめ目立たたない部分でパッチテストをして異常がないことをお確かめの上ご使用ください。
A.常温での保管で十分です。ただし、直射日光のあたるところや車の中など、高温になる場所での保管はお避け下さい。

■ハンドクリームについて■

A.はい、使用しておりません。柚子香ハンドクリームは、パラベン以外にも、動物性原料・鉱物油・シリコン・合成着色料・合成香料は使用しておりません。
A.水、べへニルアルコール、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、BG、セテアリルアルコール、シア脂、グリセリン、ステアリン酸グリセリル(SE)、 ユズ果皮油、ステアリン酸、ミツロウ、ホホバ種子油、ユズ種子エキス、ユズ果実エキス、セラミドEOP、セラミドNG、セラミドNP、セラミドAG、 セラミドAP、ヒアルロン酸Na、水添レシチン、フィトステロールズ、キサンタンガム、PEG-60水添ヒマシ油、ポリソルベート80、カプリン酸グリセリル、 ラウリン酸ポリグリセリル-2、ラウリン酸ポリグリセリル-10、フェノキシエタノール

■ネコポスについて■

A.ネコポスでのお届けは、パウチ商品のみとなっております。パウチ商品を複数個ご注文いただいた場合、ネコポスの規格サイズに収まらなかった時のみ宅急便(コンパクト含)でのお届けとなりますが、送料の変更はございません。
A.ネコポス(パウチ商品)でのお届けは、クレジットカード又はPayPayでのお支払のみご利用が可能です。パウチ以外の商品と一緒にご購入いただくと全てのお支払方法からお選びいただけますが、お届けは「宅急便(コンパクト含)」となります。

■ショッピングについて■

NP後払いとは、㈱ネットプロテクションズが提供する「NP後払いサービス」のことです。 商品到着後、商品とは別に㈱ネットプロテクションズより請求書が届きます。請求書発行後14日以内であれば、いつでもお近くの主要コンビニ、郵便局、銀行にてお支払いいただけます。 詳しくは、こちらをご覧ください。⇒ ㈱ネットプロテクションズ
はい、初めての購入でもNP後払いをご利用いただけます。ただし、購入毎に㈱ネットプロテクションズの審査がございますので、結果によってはご利用いただけない場合がございます。
また、ネコポスでのお届けをご希望(ネコポス対応商品)された場合はNP後払いをご利用いただけません。
A.1回のご注文が税込1,650円以上で日本全国送料無料となります。税込1,650円未満の場合に限り、送料一律330円(税込)がかかります。
【注】パウチ商品のみのご購入で合計が1,650円以上でも、送料200円(税込)がかかります。
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